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Abwicklung 2
Archiv-Auskunft
Bei Fragen zu den Systemvoraussetzungen stehen wir Ihnen gerne unter archivauskunft.hotline@netgo.de zur Verfügung. Bitte kennzeichnen Sie den Betreff Ihrer Anfrage mit „Fragen zu den Systemvoraussetzungen bei Ersteinsatz“. Abweichende Systemkomponenten sind auf Anfrage möglich, erfordern jedoch eine vorherige Prüfung und Abstimmung mit dem Auftraggeber. Alternativ kann die Software durch die netgo GmbH/ netgo software GmbH technisch betrieben werden. Bei Interesse unterbreiten wir gerne ein entsprechendes Dienstleistungsangebot für das Hosting der Software.
Backoffice 2
Camino
Dispokredit 2
eDEN
Kita-Planer
KommConnect 2
KommInform 2
KommInso 2
Kreditrisiko 2
Mahnwesen 2
Multiprojekt 2
Nachlass-Web
Pfändung
Postrückläufer 2
Riester Light
Riester 2
Saldenbestätigung
smardigo eRechnung
team-mail
Überziehung 2
Wartung von Systemkomponenten anderer Hersteller
Wir greifen für die Nutzung unserer Programme auf Systemkomponenten anderer Hersteller zurück. Dabei sind wir darauf angewiesen, dass diese Komponenten, beispielsweise Datenbanken, Betriebssysteme oder HCL Notes und Domino, einwandfrei funktionieren und im Falle einer Fehlfunktion von ihren Herstellern gewartet werden.
Sofern eine von Ihnen eingesetzte Systemkomponente im direkten oder indirekten Zusammenspiel mit netgo-Software Fehler enthält, die in späteren – so genannten Fixpack-Versionen – seitens des jeweiligen Herstellers behoben wurden, kann netgo seine Unterstützung auf derartige verbesserte Versionen beschränken.
Unter den folgenden Links können Sie einsehen, wie lange für die von Ihnen verwendeten Systemkomponenten, von Seiten der Hersteller, Wartung angeboten wird.
IBM: http://www-01.ibm.com/software/support/collaboration/lifecycle/
Microsoft: https://support.microsoft.com/de-de/gp/lifeselectindex
Mozilla: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/faq/
Oracle (bis Java 8 Fixpack 202): https://www.oracle.com/technetwork/java/java-se-support-roadmap.html
Adopt OpenJDK (ab Java 8 Fixpack 212): https://adoptopenjdk.net/support.html
PostGreSQL: https://www.postgresql.org/support/versioning/
Bitte achten Sie auf auslaufende Wartungsverträge der von Ihnen verwendeten Systemkomponenten. Wenn notwendig migrieren Sie bitte auf aktuelle Versionen.
Lauffähigkeit unter Citrix
netgo-Produkte werden von vielen Kunden erfolgreich unter Citrix eingesetzt. Aufgrund der vielfältigen Citrix-Konfigurationsmöglichkeiten und der damit verbundenen Wechselwirkungen zwischen einzelnen technischen Komponenten lässt sich zu einer allgemeinen Kompatibilität jedoch keine abschließende Aussage treffen. Bitte stellen Sie sicher, dass netgo-Produkte die verwendeten Fremdanwendungen (u.a. Textverarbeitung, HCL Notes und Domino und Hostzugriffe) starten und mit Ihnen kommunizieren können. Ein Einsatz im Citrix-Modus ‚Published Application‘ ist nach aktuellem Kenntnisstand nicht möglich.
Einsatz von Fremdsoftware
Die netgo-Lizenzsoftware beinhaltet aus Effizienzgründen Software von Drittanbietern, im Besonderen “Open Source”- oder “Freie” Software in Form von Bibliotheken. Mit dem Kauf oder dem Einsatz der Lizenzsoftware erhält der Kunde automatisch auch jeweils eine kostenfreie Nutzungslizenz für diese Bibliotheken und stimmt den Lizenzbestimmungen der jeweiligen Lizenzinhaber zu.
Mehr Informationen zu diesen Lizenzbedingungen können Sie unter vertrieb.software@netgo.de anfragen.
Die angeführten Produkte und Namen sind eingetragene Warenzeichen und/oder geschützte Marken und damit Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber, u.a. Sun Microsystems, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Intel Corporation, Mozilla Foundation oder IBM Corporation.
Wir sind gerne für Sie da!
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